一年倒闭21家商场背后：年轻人只逛不买的消费真相

你有多久没逛过商场了？现在的商场里最热闹的，好像只剩 B1 层和餐饮层。年轻人逛商场的流程越来越统一：先上团购看看附近餐厅、取号等位，顺手来杯 9 块 9 的奶茶，吃完去优衣库、名创优品指指点点，再到手机店玩玩样机，逛到无印良品开始猜价，连猜三次挫败后甩一句他怎么不去抢。一句话总结：要么只吃不逛，要么只逛不买。

一、调研数据：疯狂买买买的人只剩 3.5%

去年 11 月有媒体做了项调研，问大家去商场一般为了做什么，4500 多人参与。结果只逛不买的占 50.4%，吃吃喝喝看电影的占 43.7%，真正疯狂买买买的只有 3.5%。以前是逛累了找个地方歇脚吃点东西，现在是吃饱喝足去商场吹空调散步消化食儿。商场慢慢从买东西的地方，变成了消磨时间的公共空间。🤔

二、商场东西为什么让人买不起

年轻人不去商场购物，不是不喜欢，是买不起。北京某高端商场的店铺，人均客单价动辄四五位数，高的能到七八万元，看几眼都觉得自己打扰了店员，最后也只有负一层餐饮区是吃得起的。🥺

普通商场同样在高攀不起的路上。优衣库秋冬外套大多 399 到 999 元，厚一点的羽绒服上千；连以平价著称的迪卡侬都宣布涨价，以前 19 块 9 的东西现在卖 39 块 9。有人在商场看上一件毛衣，试完挺满意，翻牌一看 1899 元，默默挂了回去。现在在商场试衣服，已经成了一场豪赌。

三、越逛越没意思：千店一面的重复感

除了贵，商场还无聊。全国大多数商场的布局如出一辙：一层美妆护肤、黄金珠宝、手机数码，二层男女服饰，三层运动潮玩，顶层餐饮影院，闭着眼都知道该怎么走。品牌重复率也高，很少有让人眼前一亮的店。除了吃饭看电影，别的东西要么买不起，要么网上更有性价比，要么压根提不起兴趣。

有意思的是，反而是负一负二层那些没那么高大上的折扣店、玩具店、小市集更好逛也好买。可光靠 B1、B2 很难救活一个商场——2013 年全国范围内就有 21 家百货商场停业闭店。对商场来说，靠餐饮和影院引流没错，但如果二层三层始终接不住人流，热闹就只是在给餐饮业做嫁衣。

四、精致抠：可以买贵的，不能买贵了

商场东西贵，原因大都归结为房租、水电、人工成本高和品牌定位问题，但消费者不管这些，哪里便宜去哪里买。有人管这叫消费降级，我倒觉得是智商升级：该省省该花花，主打一个精致抠。这届年轻人不是不花钱，而是拒绝为溢价买单——同样的东西，能一分不少地买到，就没必要多掏那一截。

影视行业最近有个很火的词叫穷鬼套餐，核心就是花最少的钱吃最好的饭——13 块 9 的随心配、9 块 9 的咖啡、最低 4 块钱一杯的奶茶、3 块钱的拌饭。服装上更狠，有博主拍在广州批发市场买衣服杀疯了的视频，2 亿观看、600 多万点赞转发：原价 799 的牛仔外套 79 元拿下，牛仔裤 30 元一条。评论区还嫌不够便宜，紧接着就有人探店挖出几块钱的 T 恤、几十块的羽绒服。这几年大众消费市场的趋势很明确：便宜的不一定卖爆，但贵的很可能死得很惨。💸

五、存款利率越降，大家越爱存钱

保守理智的消费观还体现在银行存款上。去年以来存款利率多次下调，不少银行 5 年期利率还不到 3%，可存钱的人反而更多了。截至 4 月 22 日，国有六大行存款总额合计达 133.6 万亿元，比 2022 年增长 14.3 万亿元，按 14 亿人口算，人均多存了约 1 万块。核心原因是对未来收入预期不乐观，一分钱恨不得掰成两半花，手里有粮才是最大的安全感。💰

六、二手经济火了，乱象也来了

这股消费浪潮还抬起了另一个庞大市场：二手经济——不是新的买不起，是二手更有性价比。2023 年国内二手电商交易规模达 5486 亿元，5.8 亿人在买卖二手商品，比五年前翻了一倍多。

但乱象也不少。黑猫投诉上某二手电商平台有超过 18 万条投诉，集中在假货、质量、售后。二手商品非标属性强、价格灵活、质量不稳定，买卖双方信息不对等：卖家可能刻意隐瞒瑕疵卖高价，买家只能靠砍价对冲风险；电子商品更是重灾区，翻新机、组装机冒充原装机，普通人根本没鉴别能力。有用户在二手平台买 Apple Pencil，卖家宣称原装全新，拆开发现是假货，退款入口却被关闭，投诉十天后货款自动打给了对方。热闹的二手电商市场里，捡漏和踩坑往往只隔一层屏幕。

要解决这些问题，得靠平台端发力。有的平台推出官方验货服务，全国超 2000 名真人验机师，累计检测超 5000 万次，以手机为例有 367 道工序、55 项功能检测和 20 项外观检测，把非标品做出统一标准；售后上实行 7 天无理由退货加一年质保，把消费者权益兜住。对普通人来说，大件二手认准官方验货渠道，比在个人卖家那里碰运气省心得多。毕竟省下的钱，不能全赔给维权成本。